FAQ
Veel gestelde vragen
Van een collega (Carl Lapeirre) leerde ik het nut van een veel gestelde vragenpagina appreciëren (frequent asked questions - FAQ). Veel dingen die voor ons vanzelfsprekend zijn, zijn dat immers niet voor de klant.
Het is niet evident om daarop in te spelen, zeker als de vragen niet gesteld worden. Door je alvast in enkele mogelijke vragen inzicht te geven, hoop ik dat je niet zult aarzelen om eventueel ook andere vragen te stellen en zo een open sfeer te creëren.